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靠卖营养品养活了一家店!
靠卖营养品养活了一家店!前段时间我们发起了这样一个讨论,得到的答案可谓“千姿百态”,从百分之几到百分之七、八十不等,门店老板对于营养品的定位与态度也千差万别:或排斥忽视、或佛系经营、或重视主推...
不同的经营心态也换来了迥异的营养品销售情况,排斥或者佛系的门店,营养品犹如鸡肋,既不能贡献利润,也不能黏客引流,而反观重视主推的门店,营养品不仅成为了门店的利润担当,也成为门店强有力的竞争部类。
位于山西的孝义拉比孕婴店正是这样一家靠营养品“出位”,以营养品切入母婴健康管理领域的新型门店,孝义拉比孕婴店总经理周慧曾向中童观察调研组透露:“我们的门店跟传统的母婴店完全不一样,营养品的销售占比达60%,奶粉、纸尿裤、零辅食、洗护用品等传统门店重视的部类,我们这里只是捎带卖卖。”
光靠卖营养品,便能养活一家店,这在“刚需奶粉占大头”的母婴渠道里面,较为少见,孝义拉比孕婴是怎么做到的呢?
其一,强客情。孝义拉比孕婴是精品的夫妻店,客情服务深入且灵活,门店的顾客都是“一对一”的服务形式万博全站ManBetX官网,消费者黏性极强。“我们建立3个消费者的社群,共600多人,通过社群的频繁互动,拉近了与消费者的关系。”
其二,专业性。孝义拉比孕婴的老板周慧是出身,有医院从业的经验万博全站ManBetX官网,专业性很强,尤其是对于营养品的专业了解,对顾客形成了高度吸引力。“专业”也成为周慧在日常宣传营销时的“法宝”:“在经营朋友圈时,我会编辑各种专业的营养知识以及产品功能的介绍,当顾客有困惑或者需求时,我会帮助他判断症状,帮他搭配产品。”
其三,重线上。孝义拉比孕婴早在2015年开始便经营线上,通过“线上下单、送货上门”的方式来运营,其80%的成交都来自于线上。
线上的比重之所以这么大,与孝义拉比所处的地理位置有关,门店选址偏僻,客流分散——“从宝妈做月子到婴幼儿消费,我们就一直采用线上了。”
地理位置的“不利”倒逼孝义拉比孕婴开始早早经营线上,在其他传统母婴渠道商都在探索线上时,拉比孕婴率先完成转型,这也使得其在疫情来临时很快适应了行业环境的突变:“疫情期间,我们把门店货品搬到家里,通过线上与消费者保持交流,店里会员的流失率很低,消费者的黏性经过疫情后更加强了。”
区别于传统的母婴店,孝义拉比孕婴店的经营定位也极为独特,想要做成迪卡侬那样的店是周慧的目标,将母婴消费打造成成体验式、情景化的购物场景,提升消费者的购买体验。相较于“大而全”、规模化、多SKU的母婴渠道形态,孝义拉比孕婴店的定位更趋向于“小而美”。
母婴消费市场经历了快速的迭代万博全站ManBetX官网,95后、00后等新一代的消费群体对于母婴店的产品、经营等都有了更高的要求,对于营养品更是如此,以专业见长、经营思路活泛的健康管理型门店,如孝义拉比孕婴,正在凭借自身独特的优势吸引更多年轻宝妈宝爸的关注!返回搜狐,查看更多