在健身场所交钱办卡后退款被拒？这起维权案了解一下！于2019年8月8日在东坡区某瑜伽馆办理了一身卡，后由于膝盖受伤，医生建议不要进行剧烈运动，唐女士只好终止练习瑜伽万博全站ManBetX官网。她要求该瑜伽馆退还卡中余额，但商家以办卡时双方自愿协议“交钱办卡后概不退款”为由拒绝退款。

　　接到投诉后，通惠市场监管所工作人员立即电话联系双方，对情况进行了调查核实。经查，唐女士反映情况属实。工作人员依法对该瑜伽馆违反《消费者权益保》的行为进行了严肃批评，并于当天下午组织双方现场进行调解。

　　最终，该瑜伽馆于当日调解结束后将卡中余额1876元退还给了唐女士。唐女士对处理结果表示满意，十分感谢市场监管工作人员维护消费者的合法权益。

　　健身房预付卡消费的形式存在较多不规范之处，类似“交钱办卡后概不退款”、“一经入会概不退卡”等协议屡见不鲜万博全站ManBetX官网，消费者一定要保管好相关消费协议，作为发生纠纷时的证据。

　　按照《消费者权益保》第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利万博全站ManBetX官网、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

　　该瑜伽馆与消费者签订的协议中规定“交钱办卡后概不退款”的约定，含有排除或限制消费者权利，减轻或免除了经营者责任，损害了消费者合法权益，属于格式条款，应为无效。